2017/2018 史丹佛長壽中心設計競賽的主題是透過設計來讓我們養成好習慣，其實這幾年來，隨著設計風潮的興起，大家都在思考要怎麼用設計來改變人類的行為。去年諾貝爾經濟學獎得主塞勒博士雖然感覺和設計搭不上邊，但是他的推力 (nudge) 理論，在英國被廣泛應用在公共政策的設計，Mindspace就是他們焠鍊後的產物。

MINDSPACE 作為改變的核心

所謂的Mindspace並不是心智空間，而是 messenger, incentives, norms, defaults, salience, priming, affect, commitment & ego 這九個字的第一個字母所組合成的字。 他們認為要推動行為的改變，可以透過這九個不同的環節，如果能夠涉及越多部份，就越有機會造成行為的改變。那麼這九個環節分別關注哪些要素呢？

• Messenger：到底是誰來傳遞訊息的，也就是代言人的重要性。
• Incentives：有什麼樣的好處，必須是要能夠吸引使用者的
• Norms：提供多數人的做法來供參考，利用了人類順從多數的天性
• Defaults：透過預設值的設置來改變行為
• Salience：強化一些選項的亮點，讓人不由自主被吸引
• Priming：利用促發的效果，讓人不由自主上當
• Affect：營造情感連結
• Commitment：營造一個願景，特別是符合社會期待的願景
• Ego：營造提高自尊的可能性

如果把這些套用在設計上面，又可以再化約為幾個原則：

1. 讓改變可以被看見：很多跟健康有關係的改變，不是那容易被察覺的，但是透過設計，可以讓人們可以察覺微小的改變。也可以利用設計，讓人們知道，自己做的選擇是比康的：例如在菜單上如果只用數字來標示熱量，會有一定的效果；但是，如果進一步用不同顏色劃分（紅黃綠分別代表高、中、低熱量），就能夠有效得影響人們的行為。
2. 讓改變在無形中發生：雖然設計可以讓人有意識做出改變，但是很多時候人還是有惰性的。所以，更成功的設計，就是要讓人在無形中達成行為的改變，像是有些人減重的時候，用比較小的盤子，或是用比較淺的盤子吃飯，就是讓人在無形中達成行為的改變。英國曾經有個成功的案例：市政府為了減少民眾鹽的攝取量，所以送了鹽罐給速食店，這些鹽罐有比較少的洞，所以消費者要加鹽的時候，就會不知不覺加入比較少的鹽。
3. 借重群眾的力量：要做出改變是不容易的，但是人是喜歡比較的，人是不希望自己被邊緣化的。所以如何善用自己和群眾的比較，來誘發行為的改變，也是相當重要的。除此之外，也可以營造一個群體的改變契機，讓大家一起努力！

如何透過設計來促進心智健康

透過設計來促進心智健康不是一件容易的事情，因為我們不太容易察覺自己的心智不健康，所以自然沒有動機想要做出改變。另外，要看到心智健康的改變，更是一件困難的事情，所以剛剛提到的三個原則，要套用在促進心智健康上都是挑戰。以下我們分別來談談：

• 心智健康的可視性：目前能夠做得非常有限，我們亟需要好的指標，來讓人們知道自己的心智狀態。目前有一些穿戴裝置是透過激發程度 （arousal）來當作指標，但可能不是特別恰當。如果可以透過在社交媒體上的發文、貼照片的行為，來轉化為心智健康的指標，可能更為恰當。或是，使用者可以透過強烈的對比標註自己的心智狀態，也更有機會強化改變的洞悉。
• 如何在無形中做出改變：現在有一些鬧鐘，為了要讓使用者真的清醒，會要求使用者要解複雜的數學題，才可以取消鬧鐘。套用這樣的邏輯，如果可以在使用者要做某些一定要做的事情前，可以做一些能夠促進心智健康的行為，那麼就有機會促成改變。善用體現認知 (embodied cognition)是另一個作法，所謂體現認知就是說身體上的變化會影響人們的認知狀態。過去很多研究都發現一些姿勢、動作的執行，都會改變人的態度與行為。
• 群眾力量的介入：心智健康相較於生理健康更敏感一些，有時候我們甚至很容易有宿命論，覺得心智狀態都是天註定的，很難改變；在這樣的思維下，透過人與人的競爭比較，可能不是最好的做法。應該強化群體的目標，會更容易促成個人改變的動機！

來自內在的改變才能持久

人們常常會用外在因素來強化自己改變的動機，但是只有內在擁有想要改變的意願，改變才會持久。所以，好好思考一下，什麼樣的方式是最適合你自己的，為自己的心智健康做點努力吧！