孩子都還沒開始放暑假，下一個學期的繳費單就來轟炸了… 以往信用卡公司對於學費分期的優惠還算多，想不到現在縮水的嚴重，還沒繳費的爸媽，早點做好心理準備。也因為如此，我必須放棄用台新銀行在全家便利商店繳款的方式…
大概太久沒在平台上繳學費，忘記平台有這麼難用，一登入網站看到的畫面如下：
天啊！使用者帳號是什麼？使用者密碼又是什麼？為什麼系統只讓我查詢密碼，不讓我查詢使用者帳號？回頭看看繳費單，上面只有「學號」這樣的選項，那麼就用學號來試試看吧…
成功！登入系統，但是登入後的畫面，沒有繳費的側邊欄，所以必須回到前一個畫面… orz。沒關係，點進去信用卡繳款後，又是一陣錯愕… 什麼是繳款帳號？什麼是密碼？好加在，又可以查詢密碼，但是繳款帳號還是不知道啊…
在胡亂摸索一下後，發現繳費單上面有一個「轉入帳號」的選項，測試成功！
一定要這麼麻煩嗎？
要不是我真的很懶惰，不想要直接拿去便利超商轉帳，我才不會嘗試那麼久。為什麼這些服務不能簡便一點呢？繳費單應該直接說明
- 使用者帳號就是學號
- 繳款帳號就是轉入帳號
- 最好還附上網路繳費的流程
如果平台好，那繳費單爛也沒關係？
這是個蛋生雞、雞生蛋的問題，但如果平台設計的很好，那其實繳費單再爛很像也沒有關係，因為照圖索引，就可以找到需要的資訊了… 但是平台業者，也沒有想要改啊。大家可以去看看新的etag繳費網站，如果你是沒有etag貼紙的、也沒有會員帳號的，你可能會有點不知所措，到底需不需要會員帳號呢？
政府網站做得爛就算了，連民間業者的網站都做的不好，實在說不過去…
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